Technischer Angestellter Kundendienst (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Beurteilung und Bearbeitung von Reklamationen
• Datenerfassung und nachvollziehbare Dokumentation im Servicemodul unseres ERP Systems
• Ansprechpartner für Lieferanten, Kunden sowie internen Schnittstellen (Fertigung, Verkauf Handel, Objektabteilung, Kundendienstmonteure)
• Enge Zusammenarbeit mit der Fertigung und dem Qualitätsmanagement zur Mängelreduktion
• Sicherung künftiger Qualitätsstandards
• Ursachenanalyse und ggfls. Optimierung der internen Abläufe

Fähigkeiten

• Abgeschlossene Ausbildung als Tischler, Schreiner, Glaser, Metallbauer oder vergleichbar
• Kaufmännisches Grundverständnis
• Erfahrungen aus der Fensterbranche wünschenswert
• Kommunikationsstark und kundenorientiert
• Teamfähig, zuverlässig und belastbar
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen

Was wir Ihnen bieten

• Eine unbefristete Anstellung
• Ein strukturiertes und interessantes Aufgabengebiet
• Intensive Einarbeitung
• Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistung
• 38,0 Std. / Woche
• 30 Tage Urlaub
• Mitarbeiterrabatte
• E-Bike Leasing
• Fortbildungsmöglichkeiten
• Firmen-Events

Ansprechpartner

Evelyn Winkel, ewinkel[at]feba.de