Technischer Sachbearbeiter Kundendienst (w/m/d)
Die Tätigkeit im Überblick
- Beurteilung und Bearbeitung von Reklamationen
- Datenerfassung und nachvollziehbare Dokumentation im Servicemodul unseres ERP Systems
- Ansprechpartner für Lieferanten, Kunden sowie internen Schnittstellen (Fertigung, Verkauf Handel, Objektabteilung, Kundendienstmonteure)
- Enge Zusammenarbeit mit der Fertigung und dem Qualitätsmanagement zur Mängelreduktion
- Sicherung künftiger Qualitätsstandards
- Ursachenanalyse und ggfls. Optimierung der internen Abläufe
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Tischler, Schreiner, Glaser, Metallbauer oder vergleichbar
- Kaufmännisches Grundverständnis
- Erfahrungen aus der Fensterbranche wünschenswert
- Kommunikationsstark und kundenorientiert
- Teamfähig, zuverlässig und belastbar
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
Vorteile
- Eine unbefristete Anstellung
- Ein strukturiertes und interessantes Aufgabengebiet
- Intensive Einarbeitung
- Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistung
- 39,0 Std. / Woche
- 30 Tage Urlaub
- Mitarbeiterrabatte
- E-Bike Leasing
- Fortbildungsmöglichkeiten
- Firmen-Events
Ihr Ansprechpartner
Frau Evelyn Winkel, ewinkel[at]feba.de
Art der Anstellung
Vollzeit
Carl-Benz-Straße 23, Burbach, NRW, 57299
39,0 Std.
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